سياسة الإرجاع والاسترداد

شكرًا لك على التسوق في تولمارت

نحاول في تولمارت أن نكون دقيقون قدر الإمكان في وصف المنتجات. ومع ذلك ، فإننا لا نضمن أن مثل هذا الوصف دقيق تمامًا وكامل وموثوق وخالٍ من الأخطاء. في حالة عدم رضاك ​​عن المنتج الذي طلبته ، يمكنك إعادته إلينا وفقًا للأحكام ذات الصلة في سياسة الإرجاع أدناه. نحن هنا للمساعدة

الارجاع

• لديك 3 أيام تقويمية لإرجاع منتج و ذلك من تاريخ استلامه.
• لكي تكون مؤهلاً للحصول على الارجاع ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه.
• يجب أن يكون المنتج الخاص بك في العبوة الأصلية.
• يشترط توفر الايصال أو إثبات الشراء للمنتج الخاص بك.
• العناصر التي كانت معروضة كعروض خاصه أو عروض الفلاش الاسبوعيه غير مقبولة للإرجاع. 

إسترداد النقود

 بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك ، سوف نقوم بفحصه وإخطارك بأننا قد استلمنا المنتج.

• سنقوم على الفور بإعلامك بحالة استرداد الأموال بعد فحص المنتج.
• إذا تمت الموافقة على الاسترداد ، فسنبدأ في رد الأموال إلى بطاقتك الائتمانية (أو رصيد في حسابك في حال تم الدفع نقدًا).
• سوف تتلقى الاسترداد في غضون عدة ايام و ذلك اعتمادًا على سياسات جهة إصدار بطاقتك (البنك). 

شحن المواد المرتجعه

• ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة اي من المنتجات الخاص بك.
• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
• و في حال تمت الموافقه على الاسترداد، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد 

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية إرجاع العنصر الخاص بك إلينا ، تواصل معنا على الايميل: info@toolmart.me